Informativa sui rimborsi
Il diritto di recesso, ai sensi dell'art. 5 comma 3 DL 186/99, non è applicabile ai prodotti realizzati personalizzati o realizzati su misura. Il diritto di recesso si applica entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, è altresì valido se la merce presenta problemi di fabbricazione. Non vengono riconosciuti come problemi di fabbricazione peculiarità dell'oggetto descritte ed anticipate nella sua stessa pagina di descrizione su "labcharm.it".
"labcharm.it" rimane comunque a disposizione per risolvere eventuali errori (sistemazione, suggerimenti su come procedere).
Qualora esistessero provati difetti di fabbricazione, il cliente potrà esercitare diritto di recesso su tutta la merce acquistata presso www.labcharm.it secondo le seguenti regole:
per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare una comunicazione nella quale si afferma tale intenzione, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, a mezzo di email.
Con il ricevimento della comunicazione di recesso "labcharm.it" provvederà a comunicare tramite e-mail le modalità di restituzione della merce. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
La merce dovrà essere restituita integra in tutte le sue parti e con l'imballo di origine non manomesso. In caso di restituzione di merce danneggiata il diritto di recesso e quindi di rimborso non potrà essere esercitato dal cliente.
"labcharm.it" si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
Dopo l'accertamento dell'integrità del prodotto restituito "labcharm.it" provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo da lui inizialmente pagato escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce.